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抗击新型冠状病毒 玖富数科集团启动“线上办公室”落实用户至上理念

近段时间,受到了全国各地新型冠状病毒肺炎的疫情影响,各地企业复工时间有所延迟,而玖富数科集团针对特殊时期政府的号召,也在不断的做好员工健康安全工作的布局,进一步保障广大用户的权益。消息显示,日前,玖富数科集团已经启动了远程移动办公机制,借助线上办公室的方式,在特殊时期仍然为用户提供优质服务,保证集团的正常运行。

据悉,玖富数科集团线上办公自从上线以来,就一直秉承用户至上的理念,其实这也是企业文化的重要彰显。针对近期在抗击新型冠状病毒期间出现的各类特殊情况,玖富数科集团第一时间响应号召,拥抱政策,及时调整办公模式,在疫情期间仍能充分保障广大客户的利益,而“线上办公室”的出现就是其中的重要举措。

资料显示,从 2 月 3 号开始,集团方面就已经启动了远程移动办公的机制,实行分布式组织协同工作,目的就是让每一个岗位的工作人员都可以正常为用户提供服务,在坚守岗位的同时,又把责任放在第 1 位,做好员工的健康防护的同时,又能够通过远程技术创新,保持集团业务的正常开展。期间,玖富数科集团的客户服务及业务运行项目正常开展,借助互联网这个能够打破空间与距离的虚拟场合,通过植入新的技术,克服了物理场所上的限制,令玖富数科集团在新的时期能够持续把优质的服务推向不同的人群。

值得一提的是,为了更迅速的响应集团用户的诉求,玖富数科集团目前还开设了两部热线电话,用户通过拨打电话,可以随时了解到不同的项目服务内容,该方式与线上办公室一起,共同组成了集团在抗新型冠状病毒期间的“特殊战线”。数据显示,从 1 月 24 到 1 月 31 日期间,该热线已经提供人工服务超过 4 万次,日均服务 5000 多次。期间,受到了武汉疫情影响的用户还可以通过集团所开设的“绿色通道”获得及时帮助,最大程度减轻本次疫情为用户带来的不便与影响。

驰援武汉,抗击新冠病毒,玖富数科集团在路上!在春节假期期间,玖富数科集团充分借助科技赋能,响应政策号召,做好了企业的业务布局,同时亦维护了广大客户的权益,真正做到了“客户至上”!

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